Přidejte se do Ovčí rodiny

Lokální a udržitelná výroba

Doprava zdarma od 274,99 € 

Až 60 dní na vrácení od 49 Kč

Objednejte si i telefonicky

Hai una domanda? Scrivici all'indirizzo
info@woolville.it
Výrobky z ovčí vlny - Ovečkárna.cz
Hai una domanda? Scrivici all'indirizzo
info@woolville.it

Resi e reclami della merce

U nás v Ovečkárně se nemusíte bát zboží objednat, jelikož případné vrácení je velice jednoduché. Zboží si vyzkoušíte v pohodlí domova a na rozmyšlenou máte až 30 dní, během kterých můžete nepoužívané zboží zdarma poslat zpět.

Co dělat, když...

Chci vrátit zboží

Zakoupené zboží vám nesedí, nehodí se vám, nebo pro něj nemáte využití? Na vrácení máte až 30 dní a nepoužité zboží nám můžete vrátit zdarma přes Zásilkovnu.

Pro registrované členy ovčí rodiny

Pokud jste u nás registrovaní, najdete formulář pro vrácení zboží ve svém účtu. Stačí jen doplnit několik potřebných informací a formulář odeslat.

Vrácení zdarma přes Zásilkovnu

Poslat zboží zpět k nám do Ovečkárny je jednoduché, stačí vyplnit krátký formulář pro vrácení zboží. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny informace o tom, jak nám můžete balíček poslat zdarma přes Zásilkovnu. Stejné informace vám přijdou také e-mailem.

Vrácení na vlastní náklady

Pokud nechcete nebo nemůžete využít zpětného zaslání přes Zásilkovnu, můžete nám balíček poslat Českou poštou nebo další kurýrní službou. Vyplňte prosím formulář na odkaze níže, na jeho konci se vám zobrazí všechny potřebné informace k poslání balíčku zpět k nám.

Vrátit zboží

 

Chci reklamovat zboží

U nás probíhají reklamace hladce. Stačí nám závadu výrobku vyfotit a poslat emailem na info@oveckarna.cz. Do emailu připojte číslo objednávky, ze které zboží pochází, a stručný popis závady. My podle těchto informací vyhodnotíme způsob řešení reklamace a dáme vám vědět, jak budeme dále pokračovat.

Pokud nám chcete zboží raději rovnou poslat, stačí vyplnit online formulář na odkaze níže. Po odeslání formuláře se vám zobrazí pokyny k odeslání zboží a stejné informace vám pošleme také e-mailem.

Reklamovat zboží

Objednali jste si u nás zboží a nesedí vám velikost, nebylo podle představ, nebo je na něm něco špatně? Nedělejte si vrásky, rádi vám s tím pomůžeme.

1. Vrátit zboží můžete zdarma přes Zásilkovnu, a to ve lhůtě až 30 dnů.

2. V případě, že jste objevili na zboží závadu, stačí nás o reklamaci informovat přes email info@oveckarna.cz, zaslat nám obrázek a popis vady produktu.

3. Pro rychlou výměnu doporučujeme přihlásit se do svého účtu na Ovečkárně a využít automatického systému k jednoduššímu vyřízení.

4. Vyberte si výše, jestli chcete zboží vrátit nebo reklamovat. Po kliknutí na každou možnost se vám zobrazí informace k dalšímu postupu.

 

Zpět na Vše o nákupu

© 2024 Woolville.it   |   Czech Wool company s.r.o   |  Impostazioni dei cookies  |   Principi del trattamento dei dati personali  |   Consenso al trattamento dei dati personali | Il negozio é stato creato da wpj.cz

chiudi
Hai una domanda? Scrivici all'indirizzo
info@woolville.it

Aggiungi al carrello

Varianti di colore

Scegli una taglia

Dettagli del prodotto

Bééé, io sono Wally,

mi dispiace interromperti, ma ho bisogno del tuo aiuto per poter registrare come ti trovi su Woolville Solo così potrò darti tutta la cura che mééériti. Posso giurarti sul mio zoccolo, che tutto ciò che condividerai con me, rimarrà tra di noi, in un posto sicuro.

Personalizza

il mio compito é di occuparmi della tua soddisfazione. Fammi sapere con quali cookie posso lavorare e ricorda: le modifiche alle impostazioni influenzeranno solo il browser che stai attualmente utilizzando. Puoi facilmente modificare le tue preferenze in qualsiasi momento, in fondo alla pagina.

Puoi trovare qui, ulteriori informazioni sui dati che Woolville memorizza.

I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del web e di tutte le sue funzionalità.

Mi permettono di mostrarti la nostra soffice offerta, in base alle tue preferenze. E anche di mostrarti solo ciò che sul web ti interessa davvero.

Mi aiutano a trovare i bug e misurare le prestazioni del sito. Grazie a loro posso assicurarmi che su Woolville, sarai sempre soddisfatto del tuo acquisto.

Questi cookie sono una dééélizia. Oltre al sito web, mi puoi trovare anche sui social e sulle reti pubblicitarie, dove mi assicuro che gli annunci per te siano interessanti.