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Výrobky z ovčí vlny - Ovečkárna.cz
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Domande frequenti

Quanto pagherò per la spedizione?

Il prezzo di spedizione è determinato dal metodo di consegna e di pagamento. Pagherete di meno se farete consegnare il vostro pacco all'ufficio pacchi. In caso di pagamento tramite bonifico bancario o carta , pagherete solo 49 CZK. Tutti i prezzi per i servizi di consegna sono disponibili in Spedizione e pagamento.

Come posso ordinare la merce dal vostro negozio?

Semplicemente. Scegliete il prodotto che vi piace tra le categorie. Confrontate la vostra taglia normale con le taglie della tabelle delle taglie. Selezionare una taglia o un colore e aggiungere il prodotto al carrello. Nel carrello è sufficiente selezionare il metodo spedizione e pagamentocompilare l'indirizzo e inviare l'ordine. Se non riuscite a trovarlo, chiamateci al numero +420 576 776 776 e creeremo insieme un ordine al telefono.

Cosa devo fare se voglio restituire un articolo?

È sufficiente compilare il modulo di restituzione online. I membri della famiglia Sheep possono restituire gli articoli entro 30 giorni; il normale periodo di restituzione è di 14 giorni dalla consegna del pacco. Istruzioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo Restituzione della merce.

Devo sostituire un prodotto che ho acquistato, cosa devo fare?

È sufficiente rispedire la merce ed effettuare un nuovo ordine per la taglia o il tipo di prodotto corretto. Basta compilare il modulo online a questo link e seguire le informazioni che appaiono sul sito dopo aver inviato il modulo. Riceverete le stesse istruzioni per la restituzione anche via e-mail.

Come posso lamentarmi della merce?

Con noi i reclami filano lisci. È sufficiente scattare una foto del difetto del prodotto e inviarci un'e-mail a info@oveckarna.cz. Si prega di allegare all'e-mail il numero d'ordine da cui proviene la merce e una breve descrizione del difetto. Utilizzeremo queste informazioni per valutare la risoluzione del reclamo e per comunicarvi come procederemo.

Se preferite inviarci direttamente la merce, è sufficiente compilare il modulo online a questo link. Dopo aver inviato il modulo, riceverete le istruzioni per la spedizione e le stesse informazioni vi saranno inviate via e-mail.

Quando arriverà la mia merce?

Prima ordinate, prima consegneremo la vostra delizia pelosa. Se acquistate da noi a Ovečárna la mattina di un giorno feriale, consegneremo il pacco al corriere il giorno stesso, e poi dipende solo dalla velocità del corriere, che di solito arriva al giorno successivo. Tutte le informazioni sullemodifichedi stato ordini vengono inviate via e-mail. Seguire così la tua casella di posta casella di posta messaggi, oppure controllare la cartella per lo spam e la posta massiva, dove a occasionalmente informativi e-mail vagare.

Come scegliere la taglia giusta?

Troverete le tabelle delle taglie per le scarpe e l'abbigliamento in lana di pecora. Controllare sempre le tabelle prima di ordinare e confrontare le dimensioni con quelle reali.

Come puoi contattarci?

Siamo qui per voi al numero +39 02 8974 7321 oppure scrivete a info@woolville.it e nei giorni feriali anche tramite chat online.

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